PRIVACY

POLITICA SULLA RISERVATEZZA


La presente politica sulla riservatezza definisce in che modo la nostra azienda, Casino Bled d.d. con sede legale in Cesta svobode 15, 4260 Bled, in qualità di proprietaria dei dati, raccoglie ed elabora i dati personali ottenuti dai clienti e visitatori del nostro sito Web.

Nella presente Politica viene discusso il modo in cui trattiamo i vostri dati, le azioni intraprese al fine della protezione degli stessi e le modalità in base alle quali è possibile rivedere o correggere i vostri dati. Perciò vi invitiamo a leggere attentamente il presente documento, contenente informazioni importanti sulle aspettative che riguardano la raccolta e il trattamento dei vostri dati personali. Per contattarci, potete inviare un messaggio e-mail a:

info@casino-bled.si

Il testo, adottato il 27 aprile 2016, è stato pubblicato nella Gazzetta ufficiale dell’Unione europea il 4 maggio 2016 ed è entrato in vigore il 25 maggio dello stesso anno. Il 25 maggio 2018 il testo è stato adottato con effetto definitivo.

Ai fini della presente Politica, agiremo in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 4, Sezione 7 del Regolamento europeo in materia di Protezione dei dati personali 679/2016 (di seguito “GDPR”).

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la Politica di volta in volta. In tal caso, sarà aggiornata anche la voce “ultimo aggiornamento” in fondo alla Dichiarazione dell’informativa e vi manterremo tempestivamente al corrente in presenza di modifiche. In ogni caso, occorre accertarsi di controllare frequentemente questa Politica al fine di verificare la presenza di aggiornamenti.

QUALI TIPI DI DATI RACCOGLIAMO

Le informazioni personali che raccogliamo dagli utenti possono includere:

  • Informazioni fornite al momento della registrazione ai nostri Servizi. Queste informazioni comprendono le informazioni fornite al momento della registrazione ad applicazioni desktop e mobili o a uno qualsiasi dei nostri Servizi, quali il nome, l’indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita e altre informazioni necessarie per verificare la vostra identità;
  • informazioni fornite dall’utente attraverso ogni forma di corrispondenza con noi e la documentazione relativa a tale corrispondenza;
  • informazioni sulle vostre preferenze e sull’uso dei nostri Servizi. Queste comprendono, per esempio, informazioni dettagliate sulle visite al nostro sito e sulle caratteristiche personali nonché preferenze e abitudini dell’utente durante l’uso dei nostri Servizi.

GESTIONE DEI DATI PERSONALI

In ottemperanza alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, elaboreremo i vostri dati, manualmente o con mezzi elettronici, soltanto in presenza di una base giuridica che ci consenta di farlo. Tale circostanza è applicabile quando il trattamento dei dati si rende necessario per fornirvi un Servizio a seguito della conclusione di un contratto stipulato con voi; quando ci viene imposto a causa di vincoli giuridici o normativi; quando date il consenso al trattamento; quando il trattamento dei vostri dati rientra nel perseguimento del nostro legittimo interesse, sempre che non prevalgano i vostri interessi o diritti fondamentali e libertà. Tratteremo i vostri dati personali per i seguenti scopi e conformemente alle seguenti condizioni:

  • fornire i Servizi richiesti dagli utenti (trattamento necessario per l’esecuzione del contratto);
  • consentirci di ricevere le vostre domande e commenti attraverso la sezione dedicata sul nostro Sito e consentirci di rispondervi (qualità necessaria per l’esecuzione del contratto);
  • registrare le telefonate e mantenere le comunicazioni fatte o ricevute dal nostro reparto di relazioni con la clientela (Servizio clienti), fornendo tali servizi di assistenza e consulenza per scopi di formazione, consentendoci in tal modo di migliorare il nostro servizio clienti, nonché ai fini della sicurezza, per identificare i soggetti nelle comunicazioni successive (informazioni necessarie per il perseguimento del legittimo interesse);
  • rispettare le normative specifiche in materia di registrazione e verificare l’esattezza dei dati personali forniti, compresa la divulgazione di tali informazioni a terzi (inclusi istituti finanziari, agenzie di recupero crediti e società che erogano servizi di verifica dell’età) in relazione a tali scopi (verrà conservato un archivio delle ricerche e le informazioni potranno essere utilizzate da terze parti per assistere altre parti nelle attività di verifica) (aspetti previsti dalla legge);
  • consentirci di contattarvi per scopi di ricerca, così da meglio comprendere la vostra percezione dei nostri Servizi. Tali comunicazioni avverranno esclusivamente a scopo di ricerca e non a fini pubblicitari o di marketing. (In ogni caso, su ognuna delle comunicazioni che invieremo, viene fornita la possibilità di rinunciare a ricerche future per il perseguimento dell’interesse legittimo)
  • inviarvi offerte e promozioni che potrebbero interessarvi, solo qualora abbiate rilasciato anticipatamente la vostra autorizzazione (consenso);
  • La mancata, parziale o errata fornitura dei vostri dati per le finalità sopra indicate,

necessaria per scopi legali o ai fini dell’esecuzione del contratto firmato con voi, sfortunatamente ci impedirà di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti sulla base di tale contratto (per esempio, consentire di effettuare scommesse oppure raccogliere eventuali vincite) e non potremo fornirvi i nostri Servizi in quanto il consenso all’uso di questi Servizi rappresenterebbe, in tal caso, una violazione dei nostri obblighi giuridici.

AGGIORNAMENTO DEI DATI

È essenziale che i dati personali forniti siano corretti; questo ci consente di ottemperare agli obblighi giuridici e normativi nonché di ottimizzare la fornitura dei nostri Servizi. Per questo vi chiediamo di verificare che i vostri dati personali siano sempre corretti e aggiornati. È possibile aggiornare o modificare le informazioni in qualsiasi momento tramite il proprio Account personale, attraverso la sezione “My Account > Personal Details” (Il mio account > Dettagli personali) – ove disponibile – oppure contattando il nostro Servizio clienti.

SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

  • Ci impegniamo a proteggere i vostri dati e i nostri Servizi da accessi non autorizzati o da altre alterazioni dei vostri dati personali. Ciò comporta l’approntamento di diverse misure di sicurezza per proteggere i dati memorizzati da noi, o da terze parti per nostro conto, nonché di revisioni continue circa le modalità di raccolta, archiviazione ed elaborazione dei dati.
  • In conformità con la presente Politica, tratteremo tutti i dati personali con la massima riservatezza e adotteremo ogni misura ragionevolmente atta a garantire la sicurezza dei dati una volta che questi sono stati trasferiti nei nostri sistemi. Tuttavia, Internet non rappresenta un mezzo sicuro e non possiamo garantire la sicurezza di tutti i dati pubblicati on-line. Pertanto, accettate i rischi di fornire tali informazioni e di giocare on-line senza ritenerci responsabili di alcuna violazione dei vostri dati, tranne quando ciò sia dovuto alla nostra incapacità di attuare misure tecniche e organizzative appropriate, così come richiesto.
  • Se accedete a siti Web di terze parti tramite il nostro sito, i vostri dati personali saranno trattati in conformità con le politiche sulla riservatezza di dette terze parti. Perciò vi consigliamo di leggere sempre queste informazioni prima di interagire con un nuovo sito Web e assicurarvi di comprendere in che modo verranno trattati i vostri dati personali.

DIRITTI RELATIVI AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

In relazione al trattamento dei vostri dati personali, è possibile esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:

  • diritto di accesso ai dati personali da noi detenuti;
  • il diritto a ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato comunemente usato e leggibile da un dispositivo automatico, come .csv (compatibile con Microsoft Excel o equivalente) oppure .pdf (compatibile con Adobe Reader o equivalente); avete inoltre il diritto di trasferire tali dati a un altro responsabile del trattamento quando il trattamento sia basato sul vostro consenso oppure sull’assunto che il trattamento è necessario per la fornitura del Servizio e che i vostri dati personali sono trattati con mezzi automatici;
  • il diritto di opporsi alle attività di elaborazione, compresa la profilazione, effettuate in base al perseguimento del nostro legittimo interesse. Si prega di notare, tuttavia, che in questo caso possiamo ancora elaborare i vostri dati qualora sussistano altri motivi giuridici o altre ragioni legittime che ci consentono di continuare l’elaborazione nel nostro interesse, e se questi prevalgono sui vostri diritti, libertà o interessi;
  • il diritto di correggere i dati personali inesatti;
  • il diritto di cancellare determinati dati personali quando l’elaborazione da parte nostra non sia più necessaria, quando abbiamo revocato il consenso, quando ci siamo opposti al trattamento, quando i vostri dati personali sono stati trattati illecitamente oppure se la cancellazione dei vostri dati si rende necessaria a causa di un obbligo di natura giuridica;
  • Il diritto di richiedere informazioni e spiegazioni relativamente alle motivazioni su cui basiamo le nostre decisioni solo tramite mezzi automatizzati;
  • il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora vengano soddisfatte le condizioni;
  • il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei dati personali quando: contestate l’accuratezza dei vostri dati per il periodo necessario alla verifica, da parte nostra, della correttezza e accuratezza dei dati; il trattamento è illegittimo, ma ciononostante non desiderate che i vostri dati vengano cancellati; i vostri dati non sono più necessari per

la finalità del trattamento, tuttavia richiedete di stabilire, esercitare o difendere il vostro diritto davanti all’autorità giudiziaria, o quando vi opponete al trattamento effettuato per il perseguimento del legittimo interesse, in attesa di verifiche atte a garantire che l’Operatore possieda ragioni legittime e convincenti per proseguire l’elaborazione.

  • Se non si è sicuri dei propri diritti o in caso di ulteriori dubbi o incertezze sulla procedura di trattamento dei dati, contattare il Responsabile della protezione dei dati.
  • Se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, potete farlo inviando un’email a info@casino-bled.si.Si prega di notare, tuttavia, che a prescindere dal nostro impegno per cercare di soddisfare le vostre specifiche esigenze, questi diritti non vengono considerati diritti assoluti. Perciò potremmo vederci costretti a respingere le vostre richieste, oppure a soddisfarle solo in parte.
  • Se avanzate una richiesta in relazione a un vostro diritto, vi chiederemo una dimostrazione della vostra identificazione, potendo anche sollecitare un chiarimento relativamente alla richiesta. Se dovessimo ricevere molte richieste ripetute, oppure se avessimo motivo di ritenere tali richieste irragionevoli, ci riserviamo il diritto di non rispondere.

MARKETING

  • Di tanto in tanto potreste essere contattati in relazione a promozioni, prodotti o servizi di vostro potenziale interesse, solo qualora abbiate acconsentito a ricevere tali comunicazioni di marketing. È possibile aggiornare le proprie preferenze e disattivare le comunicazioni promozionali in qualsiasi momento. In ogni caso, ogni singola comunicazione prevede la possibilità di disattivare future comunicazioni promozionali.
  • Potremo profilare voi e le vostre attività in relazione ai nostri Servizi, così da inviarvi

comunicazioni promozionali più utili e pertinenti. La profilazione rispecchierà l’utilizzo dei nostri Servizi così come le selezioni effettuate in My account (Il mio account) e, in ogni caso, non sarà invasiva e sarà basata su informazioni limitate ai vostri interessi. Se acconsentite a ricevere comunicazioni di marketing diretto, comprese le attività di vendita in negozio, potremo inviarvi comunicazioni di marketing diretto relative a offerte sia on-line che in negozio.

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

  • Conserveremo i vostri dati personali per il tempo necessario a perseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, come descritto in questa Politica. In ogni caso, per il trattamento dei vostri dati personali verranno applicati i seguenti periodi di conservazione, in base alle finalità indicate di seguito:
  • i dati raccolti per fornirvi i nostri Servizi e per il perseguimento del nostro legittimo interesse vengono conservati per la durata della fornitura dei Servizi.
  • I dati raccolti per l’invio di comunicazioni di marketing e la conduzione di sondaggi vengono conservati per la durata del contratto.
  • Tuttavia desideriamo informarvi che, a causa di obblighi giuridici, potremmo dovere conservare i vostri dati personali per un periodo più prolungato, anche in conformità con i periodi di prescrizione giuridica.

INDIRIZZI IP

Quando navigate, il vostro browser genera delle informazioni aggiuntive, come ad esempio la lingua di visualizzazione del sito Web e il relativo indirizzo IP. Un indirizzo IP è una stringa di numeri assegnati al computer durante una sessione di navigazione quando si accede a Internet tramite il fornitore di servizi Internet o la propria rete Internet (ad esempio, quando si accede a Internet da un computer nel posto di lavoro). Il vostro indirizzo IP viene registrato automaticamente dai nostri server e viene utilizzato per raccogliere dati sul traffico dei visitatori ai nostri Siti. Utilizziamo inoltre indirizzi IP per identificare i problemi con i nostri server e per gestire il nostro Sito.

COOKIE

  • Un cookie è un piccolo file di testo che viene scaricato automaticamente sul vostro dispositivo quando si visita un sito Web, e che consente al sito Web di ottenere determinate informazioni dal vostro browser, come ad esempio le preferenze. I cookie ci permettono di massimizzare la vostra esperienza sul sito Web, aumentandone le funzionalità e consentendo al sito di ricordare le informazioni e le preferenze, sia che passiate da una pagina Web a un’altra o da una sessione di navigazione a un’altra (ciò dipende dal tipo di cookie). Un cookie non danneggia il dispositivo né contiene virus o altro malware.
  • Ogni cookie possiede caratteristiche diverse. Alcuni potrebbero essere strettamente necessari e/o funzionali al servizio, ricordando per esempio le scommesse selezionate durante la pianificazione di una scommessa o la lingua preferita. Questi cookie sono importanti in quanto consentono di rimanere registrati al Sito anche quando si naviga all’interno dello stesso, in modo da non rendere necessaria l’autenticazione ogni volta che si fa clic sulle diverse parti del Sito. La rimozione di questi cookie avrebbe un effetto negativo sull’utilizzo dei nostri Servizi. D’altra parte, altri cookie hanno finalità analitiche o pubblicitarie in quanto ci comunicano i vostri spostamenti all’interno del Sito e ci consentono di garantirvi la migliore esperienza sul nostro Sito. La disabilitazione di questi cookie vi impedisce di accedere ad alcune funzionalità. Inoltre, utilizziamo i cookie per ottenere informazioni sul vostro dispositivo (quali indirizzi IP, tipi di dispositivi, dati di geolocalizzazione, informazioni sul browser) che ci consentono di identificarvi per prevenire le frodi in modo da ottemperare alle norme antiriciclaggio, e di rilevare attività non consentite che potrebbero influire negativamente sulla vostra esperienza. Riceviamo le informazioni dal vostro Dispositivo soltanto quando accedete con il vostro Account. Quando utilizziamo cookie di terze parti, questi saranno soggetti a controlli più rigorosi per garantire che i vostri dati personali siano protetti in conformità con i requisiti delle normative applicabili. Senza l’uso di questi cookie non saremo in grado di fornirvi alcun servizio.
  • Continuando a utilizzare il nostro Sito acconsentite automaticamente all’utilizzo dei cookie.

COME CONTATTARCI

In caso di domande o dubbi sulla presente Politica, siete pregati di contattare il nostro Reparto protezione dati personali all’indirizzo info@casino-bled.si